Automatizaciones con IA · Sevilla y toda España
Automatización con IA en Sevilla: que nadie se quede sin respuesta.
Respuestas al momento, recordatorios de cita y reseñas pedidas a tiempo. Lo repetitivo lo hace la máquina; lo importante lo revisa siempre una persona.
- Gratis y sin compromiso
- 30 min con un fundador
- En remoto, desde Sevilla
- Te contestamos
› Citas
01 · El problema
Lo que se te escapa mientras atiendes
Un mensaje a las 23:00 que nadie contesta. A la mañana siguiente, esa persona ya ha escrito a otro.
Una cita que se olvida y deja un hueco en la agenda. Una reseña que nadie pide, aunque el cliente se fue encantado.
Y cada día, un buen rato contestando lo mismo: el horario, dónde estáis, si llegáis a su zona.
No es falta de ganas. Es que, mientras atiendes a uno, no puedes contestar a otro.
02 · El trabajo
Qué automatizamos: WhatsApp, citas y reseñas
- WhatsApp fuera de horario: contesta al momento, pregunta lo necesario (qué necesita, cuándo le viene bien, en qué zona está) y te lo deja listo para mañana.
- Citas confirmadas y recordadas: por WhatsApp o por email, para que nadie se olvide y el hueco no se pierda.
- La reseña, pedida al terminar: a todos tus clientes, no solo a los que se acuerdan de dejarla.
- Borradores que revisas tú: la IA prepara cómo contestar un mensaje o cómo responder a una reseña; tú lo lees, lo retocas si hace falta y lo envías.
- Solo te avisa de lo urgente: lo demás te espera ordenado hasta que tengas un rato.
03 · WhatsApp
Chatbot de WhatsApp en Sevilla: con IA, pero con alguien detrás
Hay dos caminos. La app WhatsApp Business ya trae respuestas automáticas de saludo y de ausencia. Para muchos negocios, con eso basta.
Si necesitas que entienda lo que le escriben, que use IA o que se conecte con tu agenda, hace falta la plataforma oficial de WhatsApp (la API). Tiene sus reglas: pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, solo se pueden enviar plantillas aprobadas, y algunos mensajes tienen un coste que Meta fija según su tipo y el país.
Te decimos cuál te conviene antes de montar nada. Y si con la app te basta, también te lo decimos.
Si quieres entrar en detalle, aquí tienes qué se puede automatizar en WhatsApp y qué no.
04 · Los límites
Lo que no automatizamos nunca
Quejas y reseñas negativas
Las contesta una persona. Un enfado no se arregla con una respuesta automática.
Síntomas y diagnósticos
El asistente puede dar cita, pero no pregunta síntomas ni guarda diagnósticos. En una clínica hasta la cita puede ser un dato de salud: la herramienta se elige y se configura con ese cuidado.
Precios y presupuestos finales
Los das tú. El asistente solo recoge lo que necesitas saber para darlos.
Mensajes a quien no ha dado permiso
Nada de envíos masivos a tu agenda ni a listas compradas.
Nada irreversible sin revisar
Si un mensaje no se puede deshacer, antes lo lees tú.
La máquina prepara. Decides tú.
05 · La ley
Lo que pide la ley, en corto
Avisar de que contesta una IA. El Reglamento europeo de IA pide que quien habla con un asistente sepa que es una máquina, salvo que resulte evidente (artículo 50 (se abre en otra pestaña)). Se aplica desde el 2 de agosto de 2026 (artículo 113 (se abre en otra pestaña)).
Cuidar los datos. El RGPD (se abre en otra pestaña) pide informar a quien te escribe, firmar un contrato de encargado del tratamiento con la herramienta que se use y extremar el cuidado con los datos de salud, que son una categoría especial (artículo 9).
Publicidad, solo con permiso o dentro de la excepción para quien ya es tu cliente (LSSI, artículo 21 (se abre en otra pestaña)). Te lo contamos en email marketing.
Es un resumen para orientarte, no asesoramiento legal.
06 · A quién ayudamos
Para quién es
Para negocios con citas o con muchas consultas repetidas: clínicas (sin síntomas ni diagnósticos en el chat), fisios, talleres, reformas, despachos y hostelería.
¿Recibes pocos mensajes y los contestas bien a mano? Entonces todavía no lo necesitas. Y te lo diremos así de claro.
Ejemplo ilustrativo, no es un cliente: un taller recibe a las 23:00 «¿me miráis los frenos?». El asistente contesta, pregunta la matrícula y qué día le viene bien, y por la mañana tienes la lista para llamar.
Te atiende Juan Ostos, cofundador, el mismo de la auditoría.
07 · El proceso
Cómo trabajamos
- Auditoría gratuita de 30 minutos: cómo te llegan hoy los mensajes, las citas y las reseñas.
- Apuntamos las tareas que se repiten. Las que te quitan tiempo y las que se te escapan.
- Piloto con una sola tarea. La que más se va a notar, no la más vistosa.
- Medimos: mensajes sin contestar, citas perdidas y reseñas pedidas, antes y después.
- Ampliamos o lo dejamos. Propuesta cerrada y por escrito. Nada se envía sin tu aprobación.
08 · Preguntas
Preguntas sobre automatización con IA en Sevilla
¿Cuánto cuesta automatizar con IA un negocio pequeño?
Depende de las piezas: el montaje, la herramienta (suele ser una cuota mensual) y, si se usa la plataforma oficial de WhatsApp, los mensajes que Meta cobra según su tipo y el país. Tras la auditoría te damos una propuesta cerrada y por escrito, con cada parte por separado. Sin sorpresas.
¿Puedo poner un chatbot con IA en el WhatsApp de mi negocio?
Sí, para atender a tus clientes. Lo que Meta restringió en su plataforma fueron los asistentes de IA de uso general, no los que usa una empresa para atender a sus clientes. Y en Europa, la Comisión Europea le ordenó en junio de 2026 (en inglés; se abre en otra pestaña), de forma provisional, volver a abrirla a esos asistentes mientras lo investiga. Lo que hacemos siempre: avisar de que contesta una IA y dejar paso a una persona.
¿Cómo sabrá mi cliente que le contesta una IA?
Se lo decimos en el primer mensaje, como pide el artículo 50 del Reglamento europeo de IA (desde el 2 de agosto de 2026), y siempre con la opción de hablar con una persona. El detalle legal lo explicamos en nuestra guía de WhatsApp.
¿Sirve para confirmar y recordar citas?
Sí, y es de lo primero que conviene automatizar. El asistente confirma y recuerda; lo que no encaja (un cambio raro, una duda, una queja) te llega a ti.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
Por eso no contesta sola lo importante. Tiene límites claros de lo que puede decir, pasa a una persona cuando no sabe y lo sensible lo revisas tú antes de que salga.
¿Sois una agencia de automatización con IA en Sevilla?
Hacemos el trabajo de una agencia de automatización con IA desde Sevilla, en remoto para toda España, para pymes y negocios locales: pocas tareas, bien hechas y revisadas por una persona. Si lo que te frena no es el tiempo sino tu web o tu ficha de Google, te lo diremos en la auditoría.
¿Vemos qué se puede automatizar en tu negocio?
En 30 minutos repasamos qué se repite en tu día y qué merece la pena automatizar. Y qué no.
30 min con un fundador · Sin compromiso